Jedną z ważniejszych decyzji dla każdego sprzedawcy internetowego jest wybór modelu logistycznego, które oferuje platforma Amazon. Przemyślany i trafny wybór gwarantuje lepsze wyniki sprzedaży i rozwój biznesu.
Platforma Amazon posiada do wyboru dwie opcje logistyczne: Fulfillment by Merchant i Fulfillment by Amazon.
Dzisiaj opowiemy nieco więcej o pierwszym wariancie, czyli FBM Fullfilment by Merchant. Zacznijmy od wyjaśnienia, na czym polega ten model sprzedażowy.
Czym jest Amazon FBM?
To system, w którym sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za cały proces sprzedażowy na platformie.
Jak przebiega sprzedaż w modelu FBM – za co odpowiedzialny jest sprzedawca?
- Magazynowanie — zapewnienie powierzchni magazynowej
- Znalezienie partnera do realizacji wysyłek — podjęcie współpracy z firmami przewozowymi
- Sprzedaż produktów — realizacja i obsługa zamówień, w tym obsługa klienta i wysyłka
- Obsługa reklamacji i zwrotów — odpowiedzialność za cały proces reklamacji i zwrotów
Taka opcja bardzo często wybierana jest przez początkujących sprzedawców, którzy nie są jeszcze przekonani do modelu logistycznego FBA, gdzie to Amazon odpowiedzialny jest za cały proces sprzedażowy.
Mocną stroną modelu FBM jest przede wszystkim swoboda.
Jego głównymi zaletami bez wątpienia są:
- poczucie kontroli nad procesem sprzedaży,
- budowanie niezależnej marki,
- ograniczenie formalności,
- mniej strat spowodowanych zmianami zasad Amazon,
- większa kontrola nad stawkami wysyłki,
- bieżąca kontrola nad stanem magazynowym swoich produktów, np. daty przydatności.
Jakie koszty ponosi sprzedawca w modelu FBM?
Opłaty związane z korzystaniem z platformy. Plan „Professional” to stała opłata miesięczna — 165,91 zł (bez VAT), niezależna od tego, ile towarów zostanie sprzedanych. Jest też możliwość wyboru systemu płatności za każdy produkt kupiony od nas na Amazon. Oprócz tego w grę wchodzi też opłata za polecenie i opłata przewozowa.
FBM jest idealnym rozwiązaniem dla:
- detalistów, czyli przedsiębiorców działających na mniejszą skalę, posiadających mniej obszerną ofertę,
- firm specjalizujących się w sprzedaży produktów luksusowych, ekskluzywnych lub unikatowych,
- dla sprzedawców chcących korzystać lub korzystających z modelu Seller Fulfilled Prime (SFP).
Seller Fulfilled Prime – co to takiego?
SFP umożliwia sprzedawcom zewnętrznym wysyłanie zamówień Amazon Prime do swoich klientów w ramach 2-dniowej umowy SLA z ich własnego magazynu. Trzeba jednak pamiętać, że jest to uzależnione od spełnienia przez sprzedawcę wysokich wymagań, które narzuca Amazon.
Co daje wybór FBM?
To samodzielne i niezależne prowadzenie Twojego biznesu na Amazon. Ty jako sprzedawca decydujesz o rozwoju swojej sprzedaży na platformie, budujesz swoją markę zgodnie z własną wizją.
Jeśli produkty, które sprzedajesz, są unikalne lub luksusowe, masz możliwość i przestrzeń do prowadzenia logistyki, obsługi klienta i zwrotów, a oprócz tego dysponujesz przestrzenią magazynową, to model FMB jest dedykowany dla Ciebie.
Natomiast jeśli w dalszym ciągu wahasz się, która opcja będzie korzystniejsza, naszym zadaniem jest pomóc Ci podjąć tę decyzję.
